|
Параметри за качество на предоставяните услуги за предходната година |
г
|
Мрежа/ |
Параметър |
Измерване |
Мерна |
Стандартизационен |
|
услуга |
|
|
единица |
документ* |
|
Фиксирана Достъп до интернет |
Време за първоначално свързване към мрежата |
Времето, за което са изпълнени най-бързите 95 % и 99% от заявките |
2 дни |
ETSI EG 202 057-1 |
|
|
|
Процент на заявки, изпълнени до датата договорена с клиента, а когато |
5% |
|
|
|
|
процентът е под 80 % - среден брой на дните закъснение след |
1 дeн |
|
|
|
|
договорената дата |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Фиксирана |
Време за отстраняване на повреди |
Времето, за което са отстранени най-бързите 80% и 95% от валидните повреди по абонатните линии |
12 часа |
ETSI EG 202 057-1 |
|
|
|
Процент на повредите, |
98% |
|
|
|
|
отстранени в рамките на |
|
|
|
|
|
максималния срок, |
|
|
|
|
|
определен в договора с |
|
|
|
|
|
клиента |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Постигната скорост на предаване на данни |
Максимална постигната скорост на предаване на данни |
8 мbit/s |
ETSI EG 202 057-4 |
|
|
|
Минимална постигната скорост на предаване на данни |
5 мbit/s |
|
|
|
|
Средна стойност и стандартно отклонение |
7 мbit/s |
|
|
|
|
на скоростта на предаване на данни |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Коефициент на неуспешните опити за предаване на данни |
Процент на неуспешните опити за предаване на данни |
0,05% |
ETSI EG 202 057-4 |
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Закъснение при предаване на данни (еднопосочно) |
Средна стойност на закъснението при предаване на данни |
50 ms |
ETSI EG 202 057-4 |
|
|
|
Стандартно отклонение на закъснението |
+/-10 ms |
|
|
Достъп до интернет |
Процент на жалбите |
Съотношение на сметките, за коректността на които са подадени жалби, спрямо общия брой издадени сметки |
0.00% |
ETSI EG 202 057-1 |
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Двупосочно |
Времето между първия бит, подаден в мрежата от
ползвателя, и първия |
20 ms |
ITU-T Y.2617 |
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Колебание на |
Колебание между максималното и минималното закъснение за определен период от време |
+/-9 ms |
ITU-T Y.2617 |
|
|
|
|
|
|
|
Достъп до интернет |
Загуба на пакети |
Отношение на броя на загубените пакети и |
<0.01% |
ITU-T Y.2617 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|